Wie sag ich´s meinen Mitarbeitern? - Erfolgreiche Personalgespräche führen – Basiskurs

Beschreibung

Kommunikation ist Ihr wichtigstes Führungsinstrument. Auf welchen Grundlagen beruht erfolgreiche Kommunikation im Umgang mit Mitarbeiter:innen? Sie lernen, wie Sie ein Gespräch optimal vorbereiten, welche Techniken Erfolg versprechen, wie Sie Gespräche konstruktiv gestalten und wie Sie erfolgreich mit unvorhergesehenen Gesprächssituationen umgehen können.

Inhalte:

Rahmenbedingungen für erfolgreiche Kommunikation

• Die eigene Rolle bewusst machen
• Die erwarteten Ziele genau kennen
• Professionelle Vorbereitung der Gespräche
• Erfolgsfaktoren erfolgreicher Gespräche

Zielführende Gesprächstechniken

• Was wird gesagt – was verstanden (Vier-Ohren-Modell)
• Innere Haltung zum Gesprächspartner
• Fragetechniken professionell einsetzen
• Aktives Zuhören für eine konstruktive Gesprächsführung
• Verbindlichkeit aufbauen und leben
• Körpersprachliche Signale erkennen und einsetzen

Erfolgreiche Gesprächsführung

• Struktur des Gesprächs
• Konstruktive Kommunikation und Feedback
• Umgang mit Widerstand

Fälle aus Ihrer eigenen Praxis stehen im Mittelpunkt des Seminars. Nach einem kurzen Input der Trainerin behandeln wir in Einzel-, Kleingruppenarbeit und Übungen sowie in Diskussion und Plenumsarbeit die eingebrachten Themen der Teilnehmer:innen. Sie erhalten Handlungsempfehlungen und kollegiale Beratung.

Ihre Dozentin:

Kathrein Lammert ist Trainerin und Prozessbegleiterin Personalwirtschaft, Coach (DBVC), Volljuristin