Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen - Konflikte systemisch betrachtet - Zertifikatskurs in vier Modulen

Das individuelle Handlungsrepertoire soll erweitert werden und die Implementierung von betrieblichen Konflikt- und Krisenmanagementsystemen in der eigenen Organisation befördert.

Berlin - Haus der Parität Tucholskystraße
2.000,- für Mitglieder, sonst 2.300,-
25.04.2018 - 23.11.2018, 11:00 Uhr
Anmeldeschluss: 28.03.2018

Fach- und Führungskräfte in Organisationen sind häufig gefordert, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und situativ angemessene Handlungsstrategien zu entwickeln. Wer gestaltet und Veränderungen in Gang  bringt, braucht zugleich ein tieferes Verständnis von Konflikten sowie Instrumentarien, die dazu dienen, angemessene Konfliktlösungsverfahren in der Organisation zu verankern. Ein ziel- und methodensicherer Umgang mit Konflikten gehört zu den wesentlichen Kompetenzen des beruflichen Leitungshandelns.

Ziel der Weiterbildung ist es, das individuelle Handlungsrepertoire zu erweitern und die Implementierung von betrieblichen Konflikt- und Krisenmanagementsystemen in der eigenen Organisation zu befördern.
Dazu gehören beispielsweise folgende Kenntnisse und Fertigkeiten: Konfliktverläufe rechtzeitig erkennen, Werkzeuge im Umgang mit Konflikten, das Wissen um die Dynamik von Konflikten in Gruppen, eine Bewusstheit über die eigene Rolle und Funktion im Konflikt, ein Einschätzungsvermögen darüber, wann es notwendig ist, externe Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Während der Fortbildung  haben Sie bei der Bearbeitung eigener Fälle aus der Praxis die Möglichkeit, direkt Konfliktlösungsstrategien anzuwenden. Sie werden mit neuen Herangehensweisen vertraut und erfahren gleichzeitig eine anwendungsorientierte Beratung, mit deren Ergebnissen die berufliche Handlungsfähigkeit gestärkt wird und die Sie in Ihren institutionellen Alltag transferieren können.

Die Weiterbildung bietet Ihnen:

  • Ideen sowie neue Perspektiven und Handlungsoptionen
  • Reflexion des Arbeitsfeldes und  der Führungsrolle
  • Unterstützung und Erleichterung in schwierigen Situationen
  • Übung in begleitender Beratung
  • Ideen zur Verbesserung der Team- und Konfliktkultur
  • Die Chance des Transfers der Lernergebnisse in die Organisation
  • Austausch über die Arbeitsbereiche und die Vernetzung mit den Kolleg_innen der Weiterbildungsgruppe
  • Stärkung persönlicher Ressourcen

Sie erhalten 8 Credit Points (ECTS)
 

Modul 1
Grundlagen des Konfliktmanagements 25. - 27.04.2018

Dozentinnen: Ulrike Preißer, Claudia Tennikait-Handschuh

  • Konfliktarten / Konfliktanalyse
  • Konflikterhellung / Hintergründe von Konflikten
  • Perspektivwechsel / Rollen in Konflikten
  • Persönliche Konfliktmuster
  • Gesprächsführung  und Haltung
  • Eskalation – Deeskalation
  • Klärungs- und Konfliktgespräche anhand von Fallbeispielen

Modul 2
Konfliktlösungsstrategien / Mediation 27. – 29.06.2018

Dozentinnen: Ulrike Preißer, Claudia Tennikait-Handschuh

  • Das Mediationsverfahren
  • Anwendung von mediativen Elementen im eigenen Arbeitskontext
  • Konflikte in Gruppen / Teams
  • Fallbearbeitung / Konfliktmoderation
  • Persönliche Ressourcen zur Konfliktlösung
  • Diagnose: Mobbing
  • Sammlung von Projektideen

Modul 3
Organisationskulturen 12. – 14.09.2018

Dozent: Michael Völker

  • Entwicklungsphasen und Wesenselemente von Organisationen
  • Strukturelle Konfliktpotenziale / Heiße u. Kalte Konflikte
  • Interne und externe Beratung - Krisenintervention
  • Konfliktmanagement aus systemischer Sicht

Modul 4
Methodenvertiefung (der Termin wird noch festgelegt)

Dozentinnen: Ulrike Preißer, Claudia Tennikait-Handschuh

  • Konzepte der Konfliktklärung in der eigenen Organisation 
  • Praxisprojekte und deren Präsentation als Transferaufgabe
  • Was bewährt sich in der jeweiligen Organisation? Best Practice Modelle
  • Feedback, Auswertung und Abschluss

Didaktische Methoden

Theorieinput, Gruppengespräche, Einzel- u. Kleingruppenarbeit, Selbstorganisiertes Lernen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Übungen, Reflexion, Präsentation

 

Zeitumfang aller 4 Module 120 Std., Dokumentation eines Praxisprojektes, Literaturstudium

Gesamtstundenzahl der Weiterbildung: 170 Std

Nach der erfolgreichen Teilnahme an allen Modulen erhalten Sie ein Zertifikat der Paritätischen Akademie Berlin / Hochschule für angewandte Pädagogik „Konfliktmanagement und Mediation – Konflikte  systemisch betrachtet“

Sprechen Sie uns ggf. auf Teilzahlungsmöglichkeiten an.

Kontakt

Ansprechpartnerin: Solvejg Hesse

Solvejg Hesse
Telefon: 030 275 82 82-27

Kontakt

Dozent /-in

Dozent-/in:  Ulrike Preißer

Ulrike Preißer

Diplom-Pädagogin, Mediatorin und Ausbilderin, Systemische Supervisorin

Dozent-/in:  Michael Völker

Michael Völker

Sozialpädagoge und Jurist, Organisationsberater, Supervisor, Coach, Mediator und Fortbildner für soziale Unternehmen und Sozialverwaltung (www.mv-bsc.de), Stiftungsrat, Geschäftsführender Vorstand

Heidemarie Dreyer-Weik

Dipl. Soz. Päd., NLP Master

Veranstaltungsort

Berlin - Haus der Parität Tucholskystraße

Tucholskystr. 11
10117 Berlin