Prozessmanagement und Prozessentwicklung

Prozesse entwickeln, erfassen, abbilden und managen

Paritätische Akademie Berlin gGmbH
445,- für Mitglieder, sonst 490,-
09:0016:30 27.05.2019 - 28.05.2019, 09:00 - 16:30 Uhr
Anmeldeschluss: 29.04.2019

Leider ist die Anmeldung für dieses Seminar nicht mehr möglich. Gerne können Sie uns bei Fragen kontaktieren.

Moderne Qualitätsmanagementsysteme sind prozessorientiert. Die häufigsten Ursachen für ineffiziente und nicht zufriedenstellende Abläufe liegen darin, dass Verantwortlichkeiten nicht geklärt, Informationen nicht, falsch oder unvollständig weitergegeben werden, Ressourcen nicht stimmen oder der definierte Rahmen für den Prozessablauf fehlt. Der gezielte Umgang mit der Prozessentwicklung im Unternehmen führt zu mehr Effizienz. Das Richtige richtig tun, heißt ausgehend vom Ziel bzw. der zu erzielenden Wirkung, die Ergebnisse, Ressourcen und Vorgehensweisen zu planen, zu regeln, bekannt zu machen, zu vermitteln, umzusetzen und zu verstetigen. Planmäßig verlaufende und reproduzierbare Prozesse sichern die Leistung und Qualität der Produkte und Dienstleistungen sowie – soweit notwendig – den Nachweis darüber.

Im Seminar lernen Sie, wie sich Strukturen und Arbeitsabläufe von Organisationen und Unternehmen ermitteln und verständlich, übersichtlich und einfach abbilden lassen. Prozessdarstellungen können dabei bedarfs- und zielgruppengerecht variieren und zum Beispiel mit aussagekräftigen Grafiken oder mit detaillierten Informationen dargestellt werden.

Inhalte:

  • Prozessorientierter Ansatz der DIN EN ISO 9001:2015
  • Grundlagen zum Prozessmanagement
  • Prozessorientierung in Organisationen
  • Prozessentwicklung und -gestaltung
  • Ausgewählte Prozessmodelle
     

Die Dozentinnen und Dozenten verfügen über jahrelange Erfahrungen in der Beratung von Organisationen und Unternehmen, die prozessorientierte Managementsysteme aufgebaut und zertifizieren lassen haben.

Kontakt

Ansprechpartnerin: Solvejg Hesse

Solvejg Hesse
Telefon: 030 275 82 82-27

Kontakt

Termine

27. Mai 2019 09:00 - 16:30 Uhr
28. Mai 2019 09:00 - 16:30 Uhr

Dozentin

Dozent-/in:  Jacqueline Franzke

Jacqueline Franzke

M.A. Nachhaltigkeits- und Qualitätsmanagement, QM-Auditorin

Veranstaltungsort

Bild der Paritätische Akademie Berlin gGmbH

Paritätische Akademie Berlin gGmbH

Tucholskystr. 11
10117 Berlin
Internetseite besuchen