Erfolgreiche Gesprächstechniken – Wie sag ich´s meinen Mitarbeitern?

Kommunikation als Ihr wichtigstes Führungsinstrument nutzen, ein Gespräch optimal vorbereiten und konstruktiv gestalten

Paritätische Akademie Berlin gGmbH
349,- für Mitglieder, sonst 429,-
10:0018:00 18.06.2019 - 19.06.2019, 10:00 - 18:00 Uhr
Anmeldeschluss: 11.06.2019

Kommunikation ist Ihr wichtigstes Führungsinstrument. Auf welchen Grundlagen beruht erfolgreiche Kommunikation im Umgang mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern? Sie lernen, wie Sie ein Gespräch optimal vorbereiten, welche Techniken Erfolg versprechen, wie Sie Gespräche konstruktiv gestalten und wie Sie erfolgreich mit unvorhergesehenen Gesprächssituationen umgehen können.

Inhalte:

Rahmenbedingungen für erfolgreiche Kommunikation

·         Die eigene Rolle bewusst machen

·         Die erwarteten Ziele genau kennen

·         Professionelle Vorbereitung der Gespräche

·         Erfolgsfaktoren erfolgreicher Gespräche

 

Zielführende Gesprächstechniken

·         Was wird gesagt – was verstanden (Vier-Ohren-Modell)

·         Innere Haltung zum Gesprächspartner

·         Fragetechniken professionell einsetzen

·         Aktives Zuhören für eine konstruktive Gesprächsführung

·         Verbindlichkeit aufbauen und leben

·         Körpersprachliche Signale erkennen und einsetzen

 

Erfolgreiche Gesprächsführung

·         Struktur des Gesprächs

·         Konstruktive Kommunikation und Feedback

·         Umgang mit Widerstand

 Fälle aus Ihrer eigenen Praxis stehen im Mittelpunkt des Seminars. Nach einem kurzen Input des Trainers behandeln wir in Einzel-, Kleingruppenarbeit und Übungen sowie in Diskussion und Plenumsarbeit die eingebrachten Themen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Sie erhalten Handlungsempfehlungen und kollegiale Beratung.

Ihre Dozentin:

Kathrein Lammert ist Trainerin und Prozessbegleiterin Personalwirtschaft, Coach (DBVC), Volljuristin

Kontakt

Ansprechpartnerin: Rudi Thurner

Rudi Thurner
Telefon: 030 2758282 16

Kontakt

Termine

18. Jun 2019 10:00 - 18:00 Uhr
19. Jun 2019 09:00 - 17:00 Uhr

Dozentin

Kathrein Lammert

Trainerin und Prozessbegleiterin Personalwirtschaft, Coach (DBVC), Volljuristin

Veranstaltungsort

Bild der Paritätische Akademie Berlin gGmbH

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Tucholskystr. 11
10117 Berlin
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